Rastrea tu pedido
Todos los pedidos se envían con seguimiento. En cuanto sale tu pedido, te enviamos por correo electrónico el número de seguimiento y un enlace para seguir tu paquete.
Tus pedidos
Inicia sesión con la dirección de correo electrónico que utilizaste al finalizar la compra. Te enviaremos un código de un solo uso, por lo que no hay contraseñas que recordar. Podrás ver cada pedido, su estado y su seguimiento.
Inicia sesión en tu cuenta¿Cuándo llegará?
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El plazo de entrega estimado es de 7 a 15 días hábiles tras el envío; en algunos países, como Grecia, Chipre, Bulgaria, Malta y Rumanía, el plazo es de 10 a 22 días hábiles. La primera actualización de seguimiento puede tardar entre 2 y 3 días en aparecer.
Embalaje discreto
Todos los pedidos se envían en un embalaje exterior neutro, sin marca ni imágenes del producto. El paquete muestra tu dirección y la etiqueta de seguimiento del transportista; los paquetes internacionales llevan además una declaración de aduanas que describe el contenido.
¿Necesitas ayuda?
Si el seguimiento lleva un tiempo sin moverse o tu paquete se retrasa, escribe a hello@siluniva.com con tu número de pedido. ¿Has cambiado de opinión? Puedes desistir en un plazo de 14 días desde que recibes tu pedido: Desistir del contrato aquí.