Las reseñas de Siluniva las recoge y aloja para nosotros Judge.me (Judge.me Ltd, Londres), una plataforma de reseñas que usan muchas tiendas online.
Quién puede escribir una reseña
Cualquier persona puede escribir una reseña desde la página de un producto. Las reseñas de quienes usan una dirección de email que coincide con un pedido de nuestra tienda llevan la insignia de compra verificada; las que no la llevan no se han podido vincular a un pedido. Después de la entrega, también podemos invitar por email a los clientes a reseñar lo que compraron.
Qué publicamos
Revisamos cada reseña antes de que aparezca y publicamos por igual las positivas y las negativas. Una reseña se publica en un plazo de 14 días, salvo que incumpla estas normas: contenido ilícito u ofensivo, imágenes sexualmente explícitas, publicidad o spam, o textos que no tratan del producto ni de la compra. Las fotos y los vídeos añadidos a una reseña pasan la misma revisión. Los datos personales escritos en una reseña, como números de teléfono o direcciones de email, se ocultan con asteriscos. Nunca cambiamos lo que escribe un cliente; podemos responder públicamente.
Sin incentivos
No pagamos por las reseñas ni ofrecemos descuentos, regalos u otras ventajas a cambio de una reseña. No importamos reseñas de otros sitios web ni marketplaces.
Valoraciones y fechas
La valoración media se calcula con todas las reseñas publicadas. Por defecto, las reseñas aparecen de la más reciente a la más antigua. La fecha que aparece junto a cada reseña es la fecha en que se escribió.
Tus datos
Cuando escribes una reseña, Judge.me trata por cuenta nuestra tu nombre (tal como elijas mostrarlo), tu dirección de email y tu reseña, para publicarla. Tu dirección de email nunca se muestra. Más información sobre cómo tratamos los datos personales en nuestra Política de privacidad.
Preguntas y avisos
Para preguntar por una reseña, o para avisarnos de una que creas que no es auténtica, escribe a hello@siluniva.com.