Informativa sulle spedizioni
Dove spediamo
Spediamo in 74 Paesi tra Europa, Americhe, Asia, Oceania e Africa: i Paesi in cui possiamo consegnare ogni ordine con tracciamento. Se il tuo Paese non compare al check-out, per ora non possiamo consegnare lì. In Spagna non consegniamo alle Isole Canarie, a Ceuta e a Melilla: sono fuori dall'area IVA dell'UE, e i pacchi dei nostri fornitori verrebbero trattenuti in dogana con costi di importazione a tuo carico. Non spediamo nei Paesi in cui i prodotti intimi sono vietati.
Preparazione
Gli ordini vengono preparati entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di consegna
Gli ordini vengono spediti con tracciamento. La consegna stimata è di 7-15 giorni lavorativi dalla spedizione. In alcuni Paesi, tra cui Grecia, Cipro, Bulgaria, Malta e Romania, calcola 10-22 giorni lavorativi. Al check-out vedi la stima per il tuo indirizzo. Le zone remote e i periodi di punta possono richiedere più tempo.
Costi
La consegna costa 4,90 € per ordine ed è gratuita per gli ordini da 49 € in su. Vedi il costo al check-out, prima di pagare.
Tracciamento
Ti inviamo per email il link di tracciamento appena il tuo ordine viene spedito.
Imballaggio
Ogni ordine viene spedito in un imballaggio esterno neutro, senza marchio né immagini del prodotto. Sul pacco ci sono il tuo indirizzo e l'etichetta di tracciamento del corriere; i pacchi internazionali riportano anche una dichiarazione doganale che descrive il contenuto.
Dazi e imposte
A seconda del tuo Paese, possono essere applicati dazi o imposte all'importazione. Quando li riscuotiamo al check-out, li vedi prima di pagare.
Prodotti che non possono essere spediti nel tuo Paese
Alcuni prodotti non possono essere spediti in certi Paesi. Quando lo sappiamo in anticipo, non te li proponiamo; se succede dopo l'ordine, ti rimborsiamo subito per intero.
Pacchi in ritardo o smarriti
Se il pacco non è arrivato entro la fine del periodo stimato, scrivici con il numero d'ordine. Verifichiamo con il corriere e, se il pacco è andato perso, ti mandiamo un sostituto o ti rimborsiamo.