Come raccogliamo e verifichiamo le recensioni

Le recensioni su Siluniva sono raccolte e ospitate per noi da Judge.me (Judge.me Ltd, Londra), una piattaforma di recensioni usata da molti negozi online.

Chi può scrivere una recensione

Chiunque può scrivere una recensione dalla pagina di un prodotto. Le recensioni di chi usa un indirizzo email che corrisponde a un ordine del nostro negozio portano il contrassegno di acquisto verificato; quelle senza contrassegno non è stato possibile collegarle a un ordine. Dopo la consegna possiamo anche invitare per email i clienti a recensire ciò che hanno acquistato.

Cosa pubblichiamo

Controlliamo ogni recensione prima che compaia e pubblichiamo allo stesso modo quelle positive e quelle negative. Una recensione viene pubblicata entro 14 giorni, salvo che violi queste regole: contenuti illeciti od offensivi, immagini sessualmente esplicite, pubblicità o spam, testi che non riguardano il prodotto o l'acquisto. Foto e video aggiunti a una recensione passano lo stesso controllo. I dati personali scritti in una recensione, come numeri di telefono o indirizzi email, vengono nascosti con asterischi. Non modifichiamo mai ciò che scrive un cliente; possiamo rispondere pubblicamente.

Nessun incentivo

Non paghiamo le recensioni e non offriamo sconti, regali o altri vantaggi in cambio di una recensione. Non importiamo recensioni da altri siti o marketplace.

Voti e date

Il voto medio è calcolato su tutte le recensioni pubblicate. Di base le recensioni sono in ordine dalla più recente. La data accanto a ogni recensione è quella in cui è stata scritta.

I tuoi dati

Quando scrivi una recensione, Judge.me tratta per nostro conto il tuo nome (come scegli di mostrarlo), il tuo indirizzo email e la tua recensione, per pubblicarla. Il tuo indirizzo email non viene mai mostrato. Come trattiamo i dati personali è spiegato nella nostra Informativa sulla privacy.

Domande e segnalazioni

Per una domanda su una recensione, o per segnalarne una che ritieni non autentica, scrivi a hello@siluniva.com.