FAQ

Quanto è discreto l'imballaggio?

Ogni ordine viene spedito in un imballaggio esterno neutro, senza immagini del marchio o del prodotto. Il pacco riporta il tuo indirizzo e l'etichetta di tracciamento del corriere; i pacchi internazionali recano anche una dichiarazione doganale che descrive il contenuto. Cerchi un sex toy piccolo e silenzioso? Leggi la nostra guida ai sex toy discreti.

Quanto tempo richiede la consegna?

Gli ordini vengono spediti con tracciamento. La consegna stimata è di 7-15 giorni lavorativi dopo la spedizione; per alcuni paesi, tra cui Grecia, Cipro, Bulgaria, Malta e Romania, si prega di considerare 10-22 giorni lavorativi. Al momento del pagamento verrà mostrata la stima per il tuo indirizzo. Riceverai il link di tracciamento via email non appena l'ordine verrà spedito.

Dove spedite?

In 74 paesi in cui possiamo consegnare ogni ordine con tracciamento, escludendo quelli in cui i prodotti intimi sono proibiti. In Spagna non possiamo effettuare consegne alle Isole Canarie, a Ceuta o a Melilla. La consegna è gratuita per ordini di almeno 49 €, altrimenti il costo è di 4,90 €. Alcuni prodotti non possono essere spediti in determinati paesi: se ne siamo a conoscenza in anticipo, non vengono proposti per il tuo paese, mentre se accade dopo l'ordine, provvederemo a rimborsarti immediatamente l'intero importo.

Dove posso trovare informazioni sui materiali?

Su ogni pagina prodotto, sotto la descrizione: i materiali sono elencati come dichiarato dal produttore. Pulisci il tuo gioco prima e dopo ogni utilizzo con acqua tiepida e sapone delicato o con un detergente specifico per sex toy, e utilizza i giochi in silicone con un lubrificante a base acquosa. La nostra guida su come pulire un vibratore e i sex toy spiega ogni materiale, passo per passo.

Posso restituire un prodotto?

Per motivi di salute e igiene, i prodotti intimi arrivati sigillati possono essere restituiti solo se il sigillo è integro. Se un articolo è difettoso o non conforme alla descrizione, contattaci e risolveremo il problema, come previsto dalla legge.

Avete delle guide su come usare i sex toy?

Sì: le nostre guide spiegano succhia clitoride, vibratori, sex toy con app e di coppia, il bondage per iniziare e la pulizia, con i dati dichiarati dal produttore.