Informativa sui rimborsi

Queste condizioni valgono per ogni ordine, ovunque tu viva.

Diritto di recesso

Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni; se il tuo ordine arriva in più pacchi, 14 giorni dopo l'ultimo.

Come recedere

Usa il link Recedere dal contratto qui in fondo a ogni pagina del nostro negozio: compila il modulo e premi Conferma recesso. Puoi anche inviarci una dichiarazione esplicita via email a hello@siluniva.com o per posta all'indirizzo qui sotto, per esempio con il modulo di recesso tipo in fondo a questa pagina (non è obbligatorio usarlo). Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso. Ti confermiamo senza ritardo, via email, la ricezione del recesso.

Annullare prima della spedizione

Se il tuo ordine non è ancora partito, usa lo stesso link: lo annulliamo e ti rimborsiamo per intero.

Prodotti intimi sigillati

Per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna. Se un prodotto arriva in una confezione sigillata (per esempio con pellicola termoretraibile o chiusa da un'etichetta di sigillo) e rompi il sigillo, non puoi più recedere dall'acquisto di quel prodotto. I prodotti che arrivano senza sigillo, e quelli sigillati con il sigillo intatto, possono essere restituiti.

Restituzione dei beni

Restituisci i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, a:

Confezione Fil.Pal. – Resi Siluniva
Via Callano 161/163
76121 Barletta (BT)
Italia

Il costo diretto della restituzione dei beni è a tuo carico. Usa un servizio tracciato e scrivi il numero d'ordine dentro il pacco.

Rimborso

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del tuo recesso. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato tu, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti, e non sosterrai alcun costo per il rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non hai dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Diminuzione del valore

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Prodotti difettosi o non conformi

Se un prodotto è difettoso o non corrisponde alla descrizione, scrivici con il numero d'ordine e una foto o un video del problema: in base alla garanzia legale lo ripariamo, lo sostituiamo o ti rimborsiamo, e paghiamo noi l'eventuale reso che ti chiediamo.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: Confezione Fil.Pal. – Siluniva, Via Callano 161/163, 76121 Barletta (BT), Italia, hello@siluniva.com

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Numero d'ordine:
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.